Обзор обращений граждан за 2017 год

О работе с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в Омский городской Совет в 2017 году.

Работа с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, ведется в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета. В целях обеспечения реализации права на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого.

В «Приемную по обращениям граждан» в 2017 году лично обратилось 370 человек. Через «Приемную по обращениям граждан» Омского городского Совета было отправлено 847 писем и запросов.
В 2017 году было организовано и проведено 25 «Прямых линий» депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 140 человек, было задано 229 вопросов.

 

Данные по тематике поступивших вопросов

п/п

Тематика вопроса

Рассмотрено вопросов

%

соотношение

1.

Вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, оплаты коммунальных услуг

90 39

2.

Вопросы жилищного хозяйства

22 10

3.

Вопросы транспорта и связи 22 10

4.

Социальные вопросы (пенсии, льготы)

25 11

5.

Вопросы образования, культуры. спорта и молодежной политики

12 5

6.

Прочие вопросы

58 25
 

ВСЕГО:

229 100

Чаще всего на «Прямую линию» обращались жители Центрального, Советского и Ленинского административных округов города Омска.

В таблице № 2 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения «Прямых линий» по административным округам города Омска.

 

№ п/п Распределение по административным округам Количество Соотношение, %
1. Обратилось граждан 140 100
2. Обращения из Ленинского АО 27 19
3. Обращения из Октябрьского АО 24 17
4. Обращения из Советского АО 27 19
5. Обращения из Кировского АО 21 15
6. Обращения из Центрального АО 37 27
7. Иные обращения 4 3

В «Приемную по обращениям граждан» в 2017 году поступило 565 письменных обращений, в которых было поставлено 763 вопроса. По состоянию на 29 декабря 2017 года было рассмотрено 555 обращений, 10 обращений находятся в работе.

В таблице № 3 приведена информация о количестве обращений к руководителям Омского городского Совета.

№ п/п Должность руководителя Количество обращений

%

соотношение

1. Председатель Омского городского Совета 491 87
2. Первый заместитель Председателя Омского городского Совета 30 5
3 Заместитель Председателя Омского городского Совета  25 4,5
  Председатели комитетов Омского городского Совета 19 3,5
  ИТОГО: 565 100

В таблице № 4 приведен анализ результатов рассмотрения обращений, поступивших в «Приемную по обращениям граждан» Омского городского Совета в 2017 году.

№ п/п Результаты рассмотрения обращений граждан Количество обращений Соотношение, %
1. Дано разъяснение 373 66
2. Принято положительное решение 48 8
3. Принято отрицательное решение
4. Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 134 24
5. Находится на рассмотрении 10 2

 

ИТОГО

565

100

В таблице № 5 приведены данные по тематике поступивших вопросов

Тематика поступивших вопросов Рассмотрено вопросов

I. Государство. Общество. Политика.

374
Местное самоуправление 374

II. Социальная сфера

101
Трудоустройство и занятость населения 14
Пенсии 5
Социальное обслуживание 25
Образование 17
Культура 14
Здравоохранение 13
Физическая культура и спорт 13

III. Экономика

117
Строительство 46
Транспорт 66
Торговля 5

IV. Оборона. Безопасность. Законность.

36
Безопасность личности 36

V. Жилищно-коммунальная сфера

135
Жилищный фонд 42
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере 10
Коммунальное хозяйство

82

Дачное хозяйство 1

ВСЕГО

763


Следует отметить, что из 565 обращений - 362 обращения было рассмотрено правовым управлением Омского городского Совета, 68 обращений - организационным управлением Омского городского Совета, 18 обращений - информационным управление Омского городского Совета.

За 2017 год в Омский городской Совет поступило 3145 письменных обращений юридических лиц.

Информация о характере поступивших обращений представлена в таблице № 6.

№ п/п Характер обращений Количество обращений
1. Вопросы ЖКХ и транспорта 185
2. Вопросы экономического развития и муниципальной собственности 176
3. Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования 297
4. Финансово-бюджетные вопросы 357
5. Социальные вопросы 297
6. Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка 620
7. Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета 328
8. Административно-хозяйственные вопросы 854
9. Прочие обращения 37

 

ИТОГО

3145

В таблице № 7 приведены статистические данные поступивших в Омский городской Совет обращений в период с 2015 по 2017 годы.

  2015  2016 2017
Обращения граждан 543 520 559
Обращения юридических лиц 3131 3121 3145
Всего: 3674 3641 3704