Работа с обращениями, поступившими в Омский городской Совет, ведется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.
В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.
Работу с обращениями в аппарате Омского городского Совета обеспечивает общий отдел управления обеспечения Омского городского Совета. Прием посетителей и устные консультации (справки) по вопросам рассмотрения обращений производятся как лично, так и посредством телефонной связи.
Прием письменных обращений осуществляется посредством их направления через сервисы информационных систем в электронном виде через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), через раздел «Обращения граждан» официального сайта Омского городского Совета (www.omskgorsovet.ru), лично или по почте.
В Омский городской Совет в первом квартале 2026 года поступило 587 обращений, из них от юридических лиц – 551, от граждан в приемную по обращениям граждан –36.
В таблице № 1 приведена информация о количестве обращений от граждан к руководителям Омского городского Совета и о способе доставки обращений в Омский городской Совет.
Таблица № 1
|
№ п/п |
Количество обращений |
В том числе: |
||
|
Почта |
Личный прием |
Платформа обратной связи |
||
|
1
|
36 |
15 |
10 |
11 |
В таблице № 2 приведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета.
Таблица № 2
|
№ п/п |
Результаты рассмотрения обращений граждан |
Количество обращений |
Соотношение %
|
|
1. |
Дано разъяснение |
20 |
56% |
|
2. |
Принято положительное решение |
5 |
14% |
|
3. |
Принято отрицательное решение |
- |
- |
|
4. |
Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» |
4 |
11% |
|
5. |
Находится на рассмотрении |
7 |
19% |
|
|
ВСЕГО: |
36 |
100% |
Обращения касались предложений о внесении изменений в действующие Решения Омского городского Совета. Поступали обращения по вопросам стихийных парковок машин во дворах домов, о строительстве и реконструкции дорог и тротуаров, о прочистке канав вдоль дорог, о сносе незаконного шлагбаума, о поддержке инициативных проектов граждан. Всего поступило 37 вопросов.
В таблице № 3 приведены данные о количестве и тематике поступивших вопросов в обращениях граждан.
Таблица № 3
|
№ п/п |
Тематика обращений граждан |
Количество вопросов |
|
1. |
Государство, общество, политика. |
16 |
|
|
Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц. |
13 |
|
|
Личный прием должностными лицами местного самоуправления. |
2 |
|
|
Благодарности, приглашения, поздравления |
1 |
|
2. |
Социальная сфера. |
7 |
|
|
Пенсии |
1 |
|
|
Культура. |
4 |
|
|
Физическая культура и спорт. |
2 |
|
3. |
Экономика |
8 |
|
|
Строительство и реконструкция дорог. |
1 |
|
|
Градостроительство. Архитектура и проектирование. |
1 |
|
|
Комплексное благоустройство. |
1 |
|
|
Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт. |
5 |
|
4. |
Оборона, безопасность, законность. |
1 |
|
|
Обжалование судебных решений. |
1 |
|
5. |
Жилищно-коммунальная сфера. |
5 |
|
|
Коммунальное хозяйство. |
4 |
|
|
Управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления. |
1 |
|
|
ИТОГО: |
37 |
В первом квартале 2026 года была проведена 1 прямая линия депутата Омского городского Совета. Всего обратилось 3 человека, было задано 7 вопросов. Информация о дате и времени проведении прямой линии с депутатом Омского городского Совета была заранее размещена в средствах массовой информации, а также на официальном сайте Омского городского Совета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В таблице № 4 приведена тематика и количество заданных вопросов.
Таблица № 4
|
№ п/п |
Тематика обращений граждан прямых линий |
Количество вопросов |
|
1. |
Государство, общество, политика. |
1 |
|
|
Благодарности, приглашения, поздравления |
1 |
|
2. |
Социальная сфера. |
2 |
|
|
Пенсии. Пособия. |
1 |
|
|
Физическая культура и спорт. |
1 |
|
3. |
Экономика |
2 |
|
|
Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт. |
2 |
|
|
Торговля. Общественное питание. |
1 |
|
4. |
Жилищно-коммунальная сфера. |
2 |
|
|
Коммунальное хозяйство. |
2 |
|
|
ИТОГО: |
7 |
В таблице № 5 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения прямой линии по административным округам города Омска.
Таблица № 5
|
№ п/п |
Распределение по административным округам |
Количество позвонивших
|
Соотношение %
|
|
1 |
Обращения из ЛАО |
- |
- |
|
2 |
Обращения из ОАО |
1 |
33% |
|
3 |
Обращения из САО |
2 |
67% |
|
4 |
Обращения из КАО |
- |
- |
|
5 |
Обращения из ЦАО |
- |
- |
|
6 |
Иные обращения |
- |
- |
|
|
Всего обращений |
3 |
100% |
Во исполнение Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в первом квартале 2026 года через систему «Автоматизированное рабочее место единой системы по обращениям граждан», установленную на персональном компьютере консультанта приемной по обращению граждан, в Администрацию Президента Российской Федерации ежемесячно, в установленные сроки, передавалась информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.