О работе с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в Омский городской Совет в 2017 году.
Работа с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, ведется в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета. В целях обеспечения реализации права на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого.
В «Приемную по обращениям граждан» в 2017 году лично обратилось 370 человек. Через «Приемную по обращениям граждан» Омского городского Совета было отправлено 847 писем и запросов.
В 2017 году было организовано и проведено 25 «Прямых линий» депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 140 человек, было задано 229 вопросов.
Данные по тематике поступивших вопросов
|
№ п/п |
Тематика вопроса |
Рассмотрено вопросов |
% соотношение |
|---|---|---|---|
|
1. |
Вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, оплаты коммунальных услуг |
90 | 39 |
|
2. |
Вопросы жилищного хозяйства |
22 | 10 |
|
3. |
Вопросы транспорта и связи | 22 | 10 |
|
4. |
Социальные вопросы (пенсии, льготы) |
25 | 11 |
|
5. |
Вопросы образования, культуры. спорта и молодежной политики |
12 | 5 |
|
6. |
Прочие вопросы |
58 | 25 |
|
ВСЕГО: |
229 | 100 |
Чаще всего на «Прямую линию» обращались жители Центрального, Советского и Ленинского административных округов города Омска.
В таблице № 2 для сравнения приведены данные о количестве обращений во время проведения «Прямых линий» по административным округам города Омска.
| № п/п | Распределение по административным округам | Количество | Соотношение, % |
|---|---|---|---|
| 1. | Обратилось граждан | 140 | 100 |
| 2. | Обращения из Ленинского АО | 27 | 19 |
| 3. | Обращения из Октябрьского АО | 24 | 17 |
| 4. | Обращения из Советского АО | 27 | 19 |
| 5. | Обращения из Кировского АО | 21 | 15 |
| 6. | Обращения из Центрального АО | 37 | 27 |
| 7. | Иные обращения | 4 | 3 |
В «Приемную по обращениям граждан» в 2017 году поступило 565 письменных обращений, в которых было поставлено 763 вопроса. По состоянию на 29 декабря 2017 года было рассмотрено 555 обращений, 10 обращений находятся в работе.
В таблице № 3 приведена информация о количестве обращений к руководителям Омского городского Совета.
| № п/п | Должность руководителя | Количество обращений |
% соотношение |
|---|---|---|---|
| 1. | Председатель Омского городского Совета | 491 | 87 |
| 2. | Первый заместитель Председателя Омского городского Совета | 30 | 5 |
| 3 | Заместитель Председателя Омского городского Совета | 25 | 4,5 |
| Председатели комитетов Омского городского Совета | 19 | 3,5 | |
| ИТОГО: | 565 | 100 |
В таблице № 4 приведен анализ результатов рассмотрения обращений, поступивших в «Приемную по обращениям граждан» Омского городского Совета в 2017 году.
| № п/п | Результаты рассмотрения обращений граждан | Количество обращений | Соотношение, % |
|---|---|---|---|
| 1. | Дано разъяснение | 373 | 66 |
| 2. | Принято положительное решение | 48 | 8 |
| 3. | Принято отрицательное решение | – | – |
| 4. | Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» | 134 | 24 |
| 5. | Находится на рассмотрении | 10 | 2 |
|
|
ИТОГО |
565 |
100 |
В таблице № 5 приведены данные по тематике поступивших вопросов
| Тематика поступивших вопросов | Рассмотрено вопросов |
|---|---|
I. Государство. Общество. Политика. |
374 |
| Местное самоуправление | 374 |
II. Социальная сфера |
101 |
| Трудоустройство и занятость населения | 14 |
| Пенсии | 5 |
| Социальное обслуживание | 25 |
| Образование | 17 |
| Культура | 14 |
| Здравоохранение | 13 |
| Физическая культура и спорт | 13 |
III. Экономика |
117 |
| Строительство | 46 |
| Транспорт | 66 |
| Торговля | 5 |
IV. Оборона. Безопасность. Законность. |
36 |
| Безопасность личности | 36 |
V. Жилищно-коммунальная сфера |
135 |
| Жилищный фонд | 42 |
| Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере | 10 |
| Коммунальное хозяйство |
82 |
| Дачное хозяйство | 1 |
ВСЕГО |
763 |
Следует отметить, что из 565 обращений - 362 обращения было рассмотрено правовым управлением Омского городского Совета, 68 обращений - организационным управлением Омского городского Совета, 18 обращений - информационным управление Омского городского Совета.
За 2017 год в Омский городской Совет поступило 3145 письменных обращений юридических лиц.
Информация о характере поступивших обращений представлена в таблице № 6.
| № п/п | Характер обращений | Количество обращений |
|---|---|---|
| 1. | Вопросы ЖКХ и транспорта | 185 |
| 2. | Вопросы экономического развития и муниципальной собственности | 176 |
| 3. | Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования | 297 |
| 4. | Финансово-бюджетные вопросы | 357 |
| 5. | Социальные вопросы | 297 |
| 6. | Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка | 620 |
| 7. | Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета | 328 |
| 8. | Административно-хозяйственные вопросы | 854 |
| 9. | Прочие обращения | 37 |
|
|
ИТОГО |
3145 |
В таблице № 7 приведены статистические данные поступивших в Омский городской Совет обращений в период с 2015 по 2017 годы.
| 2015 | 2016 | 2017 | |
| Обращения граждан | 543 | 520 | 559 |
| Обращения юридических лиц | 3131 | 3121 | 3145 |
| Всего: | 3674 | 3641 | 3704 |